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お知らせ

ECサイト構築サービス「Eストアー」での不正アクセスについて

【重要】Eストアー「ショップサーブ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ


平素は、当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 

 このたび、当店がシステムを利用しておりますECサイト構築サービス「ショップサーブ」(運営:株式会社Eストアー)において、外部からの不正アクセスによる個人情報漏えい事案が発生したとの最終報告を受けました。


ご利用いただくお客様には、深くお詫び申し上げます。


1. 事案の概要 詳細な経緯や事実関係については、{Link: Eストアーの最終報ページ https://estore.jp/press/20261016/} をご参照ください。


2. 対象となる可能性があるお客様 過去に当店にて「ショップサーブ」を利用してご注文、または会員登録されたお客様。 


3. 漏えいした可能性のある情報 対象情報の詳細や区分については、{Link: Eストアーの最終報ページ https://estore.jp/press/20261016/} の発表内容をご確認ください。 


4. 二次被害の確認状況 現時点で二次被害やダークウェブ等への流出は確認されていません。


5. お客様へのお願い 不審なメールやSMS等によるフィッシング詐欺にご注意ください。他社サービスとパスワードを使い回している場合は変更を推奨いたします。


6. お問い合わせ窓口 詳細や対象有無の確認はEストアー社の専用窓口にて一括対応しております。


 ■ 株式会社Eストアー 個人情報に関するお客様ご相談窓口 ・メールアドレス:support@estore.co.jp 

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【定休日】土日祝 は メール返信・お電話応対・発送を お休みさせていただきます。



 





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